Політика повернення коштів

Vladenza продає цифрові послуги з лінкбілдингу. Оскільки наша робота передбачає дослідження, комунікацію та платежі стороннім видавцям, можливість повернення коштів залежить від етапу роботи на момент вашого запиту на скасування.

Повернення коштів можливе лише для оплачених замовлень. Неоплачені замовлення, незавершені оформлення та запити на розрахунок вартості не оплачуються, тому повернення до них не застосовується.

Якщо ви запитуєте скасування до початку будь-яких досліджень, комунікації чи роботи з розміщення, вам належить 100% повернення коштів від загальної суми замовлення.

Зазвичай це стосується запитів на скасування протягом 24 годин після оплати, до того як наша команда перевірила ваші вимоги.

Якщо ми розпочали пошук можливостей для розміщення або комунікацію, але ще не підтвердили чи не погодили жоден сайт, вам належить 70% повернення коштів від загальної суми замовлення.

Це враховує вже виконану роботу з пошуку та оцінювання потенційних розміщень.

Якщо конкретний сайт було підтверджено або погоджено (вами чи нами, залежно від процедури погодження), вам належить 40% повернення коштів від загальної суми замовлення.

На цьому етапі ми вже взяли на себе зобов’язання перед конкретним видавцем і могли понести невідшкодовувані витрати.

Після того як розміщення замовлено й оплачено сторонньому видавцю, повернення коштів зазвичай неможливе за це розміщення. Платежі видавцям після підтвердження не повертаються.

Докладніше дивіться нижче в розділі «Витрати на сторонніх видавців».

Після публікації зворотного посилання або статті та надання її у вашому звіті послуга вважається завершеною. Повернення коштів за опубліковані розміщення неможливе.

Якщо видавець видалить розміщення протягом періоду покриття, ви маєте право на заміну, а не на повернення коштів. Дивіться розділ «Заміни та повернення коштів» нижче.

Багато наших розміщень передбачають платежі власникам сторонніх сайтів або видавцям. Після підтвердження та оплати розміщення видавцю ці витрати зазвичай не повертаються з боку видавця.

Саме тому відсоток повернення зменшується в міру виконання роботи: ми могли вже переказати видавцям кошти, які неможливо повернути.

Якщо сторонній видавець видалить розміщення протягом періоду покриття, ми без додаткової плати замінимо його на зіставне. Це стандартний спосіб вирішення питання з видаленими посиланнями, окремий від процедури повернення коштів.

Заміни залежать від наявності зіставних сайтів у межах початково обраного діапазону DR і трафіку. Якщо після докладених розумних зусиль заміну надати неможливо, на наш розсуд може розглядатися часткове повернення коштів.

Щоб запросити скасування або повернення коштів, напишіть на info@vladenza.com із номером замовлення та причиною запиту. Ми перевіримо поточний статус замовлення та відповімо протягом 2 робочих днів.

Схвалені повернення буде здійснено на початковий спосіб оплати. Строк обробки залежить від вашого платіжного провайдера та може становити 5–10 робочих днів.

Маєте запитання щодо повернення коштів? Напишіть нам на адресу info@vladenza.com.